রেফারেন্স

eg11 এ আমাদের আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলী বোঝাতে এখানে প্রবেশ করুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যা করতে পারেন, তা নির্ধারণ করে আইনি বিধিনিষেধ। এই পেজে, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, তা বোঝানো হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সব ধরনের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি এখানে আছে। আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার…

আইনিশর্তাবলীগোপনীয়তাপেমেন্টকালেকশনসুরক্ষা
eg11 eg11 এ আমাদের আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলী বোঝাতে এখানে প্রবেশ করুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

আ evergreen সহায়তা পেশ করে যা আপনি সর্বদা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন

আপনি কোনো আইনি বা অন্যান্য বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ চ্যাট, টেলিফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুত আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনও সমস্যা হলে, আমাদের মোবাইল ওয়ালেট বা বিকাশ নম্বর দিয়ে সহজে জিজ্ঞাসা…

সরাসরি চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি স্পেশালিস্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রশ্ন করলে দ্রুত সমাধান…
টেলিফোন সহায়তা আমাদের স্থানীয় নম্বর দিয়ে ফোন করুন, আপনার আইনি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য। অভিজ্ঞ…
ইমেইল সেবা আপনি ইমেইল পাঠাতে পারেন, যেখানে আপনার অভিযোগ বা তথ্যাবলী নিবন্ধিত করে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া…
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

eg11 এ আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা নিরলস কাজ করি। cookies ব্যবহারে আপনি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দুই স্তরীয় যাচাইকরণ চালু হয়। আমরা সব তথ্য সংরক্ষণ করি ভার্চুয়াল সার্ভারে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করি। অনুরোধ করলে, আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে…

তথ্য প্রতিরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের জন্য অপ্রকাশিত পদ্ধতি অনুশীলন করি। কোনো অবৈধ অ্যাক্সেস বা লিকের জন্য আমরা দায়ী নই।

কুকিজ ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহৃত হয় কার্যকরী উপাদান পরিচালনা ও পরিসংখ্যানের জন্য। সেটিংস পরিবর্তন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। কোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং নিয়মিত তথ্য পরিশোধ করি। আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে ডেটা সরানোর অনুরোধ করতে…

অভিযোগ ও পরিবর্তন

যদি আপনি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো আপডেট বা পরিবর্তন চান, তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রমাণপত্র যাচাই

অপ্রত্যাশিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেনের জন্য আমরা যাচাই প্রক্রিয়া চালু করি। প্রয়োজন হলে বিভিন্ন ধরনের পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

আমাদের আইনি ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো, যা অনেক বার আমাদের থেকে আসে। আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে বা তথ্য পরিবর্তন করতে চান, তাহলে সহজেই যোগাযোগ করুন।

আপনি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, অপ্রকাশ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অনুরোধে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়া পর তা মুছে দিই।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সব লেনদেনগুলো এনক্রিপ্টেড হয় এবং দ্রুত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনি মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন।

না, আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য ও নীতিমালা আমাদের নিয়ম অনুসারে সংশোধন করা হবে, ফলে ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রয়োজনীয়।